Vor- und Nachteile Multivariate Tests

Der multivariate Test beinhaltet im Experimenteinsatz den parallelen  Test von verschiedenen Elementen in unterschiedlicher Ausprägung.  Mittels mulitvariater Tests ist es möglich, Interaktionseffekte und  den Stellenwert einzelner Seitenelemente herauszufinden. Daneben  bietet diese Methode den Vorteil, durch das multiple Testen der  Seitenbestandteile schneller zu umfassenden Ergebnissen zu kommen. 

Demgegenüber stehen aber das wesentlich komplexere Testdesign, hoher  Trafficbedarf und aufwendigere Erfolgsanalysen.
 

2 Anwendungsbeispiele Multivariater Test

1. Call2Action-Test

Ein essentieller Bestandteil bei der Aktivierung des Nutzers zur  gewünschten Handlung ist die Call2Action, also der Handlungsaufruf.  Testen Sie bei Call2Action-Tests beispielsweise, welche Kombination  und Ausprägung von Buttonform, Farbe oder Buttonbeschriftung die beste  Wirkung erzielt.

2. Überzeugungs-Test

Welcher Inhalte bedarf es, um einen Nutzer vom Angebot zu überzeugen. 

Testen Sie hier beispielsweise die Kombination der Elemente  Testimonial, Vorteilsliste und Testsiegel oder nur Vorteilsliste und  Testimonial in Verbindung mit unterschiedlichen Ausprägungen wie  Vorteilslisten mit drei oder fünf Argumenten.

Wir sagen "Unabhängigkeit" von System- bzw. Toolanbietern und zeigen unseren Kunden auf was das für sie bedeutet. Wenn wir für unsere Kunden ein System / Tool aussuchen gehen wir nach Kundenanforderungen aus. Kommt es zu einem Vertrag legen wir die Provisionierung offen und reichen die Provisionen durch den Anbieter an den Kunden durch. Eine monetäre Vorteilsnahme kann so ausgeschlossen werden.

Was meine Sie, was ist Ihnen als Kunde wichtig?

Welche Erfahrunge haben Sie bislang mit Anbietern / Beratern gemacht?

Zur Optimierung ein wichtiger Werkzeug.

Am 05.03.2010 hielt ich dazu ein Webinar für die Marketing-Börse, leider war die Zeit auf max. 15 Minuten begrenzt.

Das Webinar kann hier angehört und die Präsentation heruntergeladen werden.

http://www.marketing-boerse.de/Webinar/details/Optimierungspotentiale-von-Websites-durch-Heatmap-Analyse-erkennen

Vor- und Nachteile Multilevel-Test

Ähnlich dem A/B-Test wird gegen das Original mit einer Elementausprägung getestet.

Allerdings werden beim Multilevel-Verfahren mehrere Alternativ-Varianten gegen das Original getestet. Der Multilevel-Test gehört damit wie der A/B-Test zu den einfacheren Testverfahren und kann auch bei drei oder vier Testvarianten noch sehr gut mit geringen Traffic-Mengen eingesetzt werden. Auch die Ergebnisse lassen sich bei einer geringeren Variantenzahl noch leicht mittels Vergleichen analysieren.

Demgegenüber steht aber wie bei der A/B-Testmethode der Nachteil, dass keine Interaktion von einzelnen Elementen getestet werden kann.

Drei Anwendungsbeispiele Multilevel-Test

1. Template-Test

Testen Sie den identischen Inhalt einer Website (Bild, Überschrift, Button usw.) mit anderen Layouts gegenüber der Original-Website. Auf diese Art finden Sie heraus, ob das einspaltige, zweispaltige oder dreispaltige Template eine bessere Lesbarkeit bietet und mehr Nutzer zu den gewünschten Aktionen führt. Nutzen Sie diesen Test auch, um herauszufinden, ob ein solides Seitendesign vorliegt, bevor die kleinteilige Optimierung wie z.B. das Testen von unterschiedlichen Aussagen begonnen wird.

2. Werbeplatz-Anzahl- und Layout-Test

Gerade werbefinanzierte Webangebote neigen dazu, der Formel ?mehr Anzeigen = mehr Klicks = mehr Verdienst? ohne vorherige Tests zu verfallen. So macht es durchaus Sinn, mit Hilfe eines Multilevel-Tests Seitenversionen mit vielen, einer mittleren Anzahl oder wenigen Werbeplätzen zu testen oder unterschiedliche Layouts der Anzeigen gegeneinander zu testen. Nutzen Sie diesen Test, um die optimale Gestaltung, Anzahl der Werbeplätze und Position der Werbeeinblendungen für Ihre Site herauszuarbeiten.

3. Hero-Shots

Die Abbildung des zu verkaufenden Produkts oder der Leistung ist einer  der großen Optimierungshebel. Testen Sie beispielsweise bei einem  Buchverkauf die Abbildung des Buchcovers, Cover und Rückseite  gemeinsam, sowie eines Box-Layouts (räumliche Darstellung)  gegeneinander.

"Die Analyse hat den Shopping-Bereich bei Fashionaire auf einige Punkte aufmerksam gemacht, die uns bisher nicht als Stolpersteine bewusst waren. Das Gute daran: Vieles davon ist kurzfristig und ohne viel Aufwand umsetzbar", sagt Patric Stricker, Geschäftsführer von Fashionaire.

http://www.wuv.de/nachrichten/agenturen/addsugar_consulting_arbeitet_fuer_styleranking_und_multimania_tripod

Unter dem Titel "AddSugar Consulting arbeitet für Styleranking und Multimania/Tripod" stellt wuv.de uns und unsere ersten Projekte vor.

Vielen Dank an Gabriele Braun von der Marketing-Börse, die mich auf die Veranstaltung eingeladen hat.

Karlsruhe, hier wurde die erste deutsche E-Mail verschickt. So steht es zumindest auf dem Mauspad, das ich am Abend beim Essen als Platzkarte vorfand.

Aber von vorn. Der Gipfel fand in der neuen Messe Karlsruhe statt. Weit draußen vor den Toren der Stadt (liebevoll "das größte Dorf Deutschlands" genannt, wie ich immer wieder höre).

Leider kam ich etwas zu spät. Und ging gleich in einen der Workshops. Zur Auswahl standen:

- Social Media Marketing
- Enterprise 2.0
- Mobile Business

Ich wählte den Workshop "Social Media Marketing", da es hier auch um Erfolgsmessung der Kommunikationsmaßnahmen gehen sollte.

Case-Study ?Weniger Verbrauch geht auch? von EnBW. Hier stellte EnBW ihr Social Media Projekt vor. Interessant war das Kooperationskonzept, welches externe Foren oder Thread in die Plattform einbindet. Wie häufig bei Projekten dieser Art hat man sich zu wenig Gedanken über "Nebenwirkungen" gemacht. So gibt es kein Konzept wie reagiert wird, wenn Kritik über Atomkraftwerke aufkommt, die von EnBW betrieben werden. Auch der Projektleiter ging sehr Ahnungslos an seine mediale Aufgabe heran. Er unterschätzte seine Position als Ansprechpartner für die Social Media Community. Er musste mit erschrecken feststellen, dass selbst seine Familie unfreiwillig teil seiner SMC "Rolle" spielt.
Wer hat hier seine Aufgaben nicht richtig erledigt, fragt man sich.

Das Fraunhofer stellte ein System vor das Videos clickable macht. Diese Technologie schafft es auf Basis von Bilderkennung Objekte in Videoformaten zu finden und als Link zu kennzeichnen. Entsprechend können tiefergehende Informationen und Verweise hinter diese Videolinks gelegt werden.
Gab es nicht früher mal ein System namens "Starzone"?

Anschließend gab es einen Rundgang bei denen die Aussteller vorgestellt wurden. Ich nutzte die Zeit für ein kurzes Gespräch mit Müller-Maguhn vom Caos Computer Club. Über Profilspeicherung im Social Media Bereich.

Der Workshop schloss mit einer Diskussionsrunden, bei der unterschiedlichen Fragestellungen erörtert worden:
- Brand Bricolage und Brand Hijacking?
- Weisheit der Masse oder Stunde der Stümper?
- Reichweite oder Reputation?

Das Format "World Café" war für mich neu. Es wurden je Tische eine Runde mit 6 Personen, möglichst interdisziplinär, zusammengesetzt. Nach einem Themengespräch, diese dauerte 20 Minuten, löste sich die Runde auf und verteilte sich an andere Tische. Nur eine Person, ein Host, blieb am Tisch zurück um der nachfolgenden Runde die Diskussion der letzten Runde vorzustellen. Als Dokumentation diente die Tischdecke, die von den Teilnehmern beschrieben wurde.

Zusammenfassend kamen folgende Erkenntnisse heraus_
- Es herrscht häufig eine Diskrepanz zwischen den Unternehmensstrukturen und den Webkanälen
- Authentizität und direkter Dialog sind unumgänglich
- Verschiedene Kanäle im Social Media erfordern verschiedene Maßnahmen
- Langfristig wird sich die Kommunikation dialogorientierter
Für nicht Wenige neue Erkenntnisse.

Die Veranstaltung endete mit einer großen Diskussionsrunde über Social Media, die Chanchen und Risiken für Unternehmen und die Auswirkung auf Werbung, Marken, Produkte und schließlich auch auf die Gesellschaft in der wir leben.

Abends ins ZKM, dem Zentrum für Kunst und Medien,inklusive einer Führung. Ein paar Bilder habe ich gemacht.

Das ZKM kann ich nur empfehlen!

Den Gipfel übrigens auch. Vor allem die Diskussion im World Café war sehr aufschlussreich. Wann hat man schon die Gelegenheit in einer so gemischten Runde offen verschiedene Meinungen zu hören. Dank an alle Teilnehmer.

Als Unternehmer lese ich ganz anders als in der Funktion "PR-Berater", es fallen mir ganz andere Dinge auf.

"Testen bringt Umsatz", Seite 28-Ausgabe 23/09, "Was Agenturen in puncto CRO verkaufen, kommt bei Kunden oft gar nicht an.", soweit die Überschriften. Klar liest man das. Eine weltweite "Studie" des "US-Beraters" Econsultancy, sind eigentlich Engländer, die ein Büro in NY eröffnet haben, lässt sich über die Beratungspriorität der Online Agenturen aus. 

Dabei lässt sich folgendes herausstellen:

Agenturen verkaufen lieber Kaufabbruchanalysen, während Kunden lieber A/B-Tests durchführen wollen.

Was sich in der Studie zeigt ist, dass sich die Konversionsrate eines Shops als Erfolgsindikator durchzusetzen scheint.

In Deutschland denken die meisten Online-Händler nach wie vor an Umsatz bzw. Umsatzanteil am Gesamtumsatz und berechnen so den Erfolg des Internet Vertriebskanals.

Sicherlich zu kurz gedacht. Bis es zum eigentlichen Kauf kommt sind viele Schritte entscheidend. Das was im Kopf eines Käufers vorgeht, welche Handlungen er vollzieht bis zum eigentlichen Kauf, sind Schritte, die es im Vorfeld zu berücksichtigen gilt. Orientiert man sich gänzlich am Umsatz und lässt die Nebenschauplätze, die für den Interessenten, der Käufer werden soll, unbeachtet, werden über kurz oder lang auch der Umsatz zurückgehen.

Allerdings geht es diesmal nicht um Mode, Make-up, Düfte oder Party-Outfits. AddSugar unterzieht styleranking, Deutschlands führende Fashion-Community, gerade einem detaillierten Funktions- und Positionierungstest: Unser Optimierungs-Experte Chrstopher Meil testet die Website der Community und des dazu gehörigen Blog gerade auf Herz und Nieren.

Dabei kommt das AddSugar Website-Audit zum Einsatz. Dieses Verfahren ist die exklusive Analyse der Stärken und Schwächen einer Website: Wir prüfen die Website anhand einer standardisierten Vorgehensweise auf die wesentlichen Faktoren für die Positionierung und Überzeugungskraft aus Kundenperspektive. Außerdem werden auch gleichzeitig die Mitbewerber ausführlich getestet.

Dabei werden unter anderem die Website-Zielmatrix, die  Zielgruppen, das Traffic-Management und die SEO und Social Media Positionierung der Website unter die Lupe genommen.

Das styleranking-Team, Roland Schweins und Daniel Schaffeld, ist schon gespannt auf die Ergebnisse. Sobald Christopher die Testreihe beendet und ausgewertet hat, werden wir an dieser Stelle auch noch weitere Details zum Audit und den Ergebnissen verraten.